Returnarea produselor
La SuperEngros, dorim să vă oferim o experiență de cumpărare plăcută și fără griji. Înțelegem că uneori este posibil să fie necesară returnarea unui produs, motiv pentru care am creat o politică de retur clară și simplă.
Dreptul de retur și condițiile aplicabile
✅ Consumatori persoane fizice – Conform legislației în vigoare (O.U.G. 34/2014), aveți dreptul de a returna orice produs în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestuia. ✅ Persoane juridice (PFA, SRL, etc.) – Dreptul de retur în 14 zile nu se aplică, iar returul produselor se face conform legislației comerciale în vigoare.
Cum returnați un produs?
-
📞 Contactați-ne – Sunați la 0774-670-241 sau scrieți-ne la contact@superengros.ro pentru a anunța returul.
-
📦 Pregătiți produsul – Acesta trebuie returnat în ambalajul original, sigilat și în stare perfectă.
-
🚚 Expediați coletul – Returul trebuie efectuat în maximum 14 zile calendaristice de la primirea produsului.
-
💰 Rambursarea banilor – După recepționarea produsului, vă vom returna suma în termen de 7 zile lucrătoare, în contul bancar indicat.
Costuri și responsabilități
-
📌 Costul returnării este de 19 lei, sumă care va fi scăzută din valoarea rambursată.
-
🚛 Transportul returului este suportat de client, conform legislației.
-
🔄 Înlocuirea produsului – Dacă doriți un alt produs, acesta va fi trimis în limita stocului disponibil.
Datele firmei pentru returnare
🏢 Denumirea companiei: Trendy Chic SRL
📍 Adresă: Strada Fabrica de Gheață nr. 1, Camera 1, Etaj 10, Ap. 88, Sector 2, București
🆔 Cod unic de înregistrare: 45023144
📜 Nr. Reg. Com.: J40/17227/2021
🏦 IBAN: RO87BREL0002003325710100
🏦 Banca: Libra Bank
📞 Telefon: 0774-670-241
📧 E-mail: contact@superengros.ro
🌍 Website: www.superengros.ro
📌 Important! Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate. Dacă produsul prezintă semne de utilizare, ne rezervăm dreptul de a refuza returul.
Îți mulțumim că ai ales SuperEngros! Pentru orice întrebări, echipa noastră îți stă la dispoziție. 😊